FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO EM ISO TS 16949


OBJETIVO DO CURSO:

O treinamento visa capacitar os participantes a interpretar corretamente os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva, bem como prepará-los para realizar Auditorias Internas conforme a Norma ISO 19011:2012. Inclui as novas regras obrigatórias, a partir de abril/2014, para obtenção da Certificação ou Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade baseada na ISO TS 16949:2009.

PÚBLICO ALVO:

Representantes da Direção, Supervisores, Engenheiros, Técnicos da Área da Qualidade e Líderes.

PROGRAMA:

1ª Parte: INTERPRETAÇÃO

  1. Abrangência e interação entre processos;
  2. Ciclo de melhoria PDCA
  3. Requisitos gerais do Sistema de Gestão da Qualidade
  4. Controle de documentos e registros
  5. Manual da Qualidade
  6. Responsabilidade da Direção
  7. Comprometimento e foco no cliente
  8. Planejamento e Política da Qualidade
  9. Responsabilidade e Autoridade
  10. Representante da Direção
  11. Gestão de Recursos
  12. Competência e treinamento
  13. Infraestrutura
  14. Ambiente de trabalho
  15. Realização do Produto
  16. Planejamento e processos relacionados a Clientes
  17. Projeto e desenvolvimento do produto e processo de manufatura
  18. Aquisição e verificação do produto adquirido
  19. Produção e fornecimento de serviço
  20. Medição, Análise e Melhoria
  21. Técnicas estatísticas
  22. Melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade
  23. Auditoria Interna
  24. Controle de Produto não conforme
  25. Ações preventivas e corretivas

2ª Parte: CONCEITOS DA AUDITORIA INTERNA

  1. Objetivos de um programa de Auditoria Interna;
  2. Auditoria de Produto, Processo e Sistemas;
  3. O papel do Auditor;
  4. Planejamento da Auditoria;
  5. Abrangência, Programação, Responsabilidade;
  6. Composição do grupo auditor;
  7. Elaboração de Check-List de Auditoria;
  8. Execução da Auditoria;
  9. Relacionamento auditor x auditado. Conduta do auditor;
  10. Coleta de dados, Evidências Objetivas x Opiniões;
  11. Relatório de Auditoria;
  12. Definição das ações corretivas e elaboração do plano de ação;
  13. Acompanhamento e avaliação das ações corretivas.

3ª Parte: PRÁTICA DE AUDITORIA INTERNA

  1. Elaboração do Relatório e Plano de Ação;
  2. Elaboração do Plano de Ação Corretiva;

CARGA HORÁRIA: 24 Horas